経験豊富な行政書士が、新潟で頑張るあなたの独立・起業をサポートいたします。

小さなお店の集客方法

  • HOME »
  • 小さなお店の集客方法

新規客獲得よりも常連客を増やしましょう!

 
もし、あなたのお店がお客さんの個人情報をもっているなら・・・
あなたは、お客さんにニュースレターを出すべきです。
なぜなら、常連客獲得の一番の近道は、お客さんにあなたのお店に対して「親近感」を抱いてもらうことだからです。
本来であれば、あなたがお客さんの所へ行って、お客さんと話をしたりするのが一番でしょう。しかし、その方法はお金も時間もかかるため、現実的ではありません。
そこで、あなたの代わりにニュースレターを使ってお客さんとの距離を縮めます。
お客さんへニュースレターを送る頻度は、ほとんどの業種であれば1~2か月の間に1回で十分です。
お客さんがあなたからのニュースレターを心待ちにしてくれようになったとき。
あなたのお店は、お客さんのなかで「いつでも安心できる行きつけの店」、「何かあったときに頼りになる店」、「家族や友人に安心して勧められる店」として、「特別な店」になっているはずです。
ニュースレターのメリットは、他にも「新聞折り込みやポスティングに比べて1回あたりの費用が抑えられる」とか「一回お店に来てくれたお客さんに案内するから新規のお客さんに比べて来店してもらえる確率が高くなる」といったものがあります。

ニュースレターは、自分で原案を作って発送すれば、100人のお客さんへ送っても費用は10,000円ちょっとで済みます。
慣れない人がニュースを作るとかなり時間がかかってしまうことが多いので、忙しい方や面倒な方は、私がニュースレターの作成から発送まで代行することもできます。

「来店してもらえる確率が高い」ということは、集客においてとても大きなメリットです。
あなたがお客さんの立場なら、行ったことのない店よりも、一度でも行ったことある店の方がかなり行きやすいと思いませんか。
一度お店に来たお客さんが再来店しない理由は、「単にあなたのお店を忘れていた」とか「行くきっかけがなかった」という理由がほとんどです。
ニュースレターはお客さんにあなたのお店を思い出させ、あなたのお店に行くきっかけと理由を与えてくれます。

あなたがお客さんの個人情報を持っていたとしたら、こんなに便利なニュースレターを作らない理由はありませんよね?

 

もし、あなたのお店がお客さんの個人情報をもっていないなら・・・
あなたは、まずホームページを作るべきです。
なぜなら、まずは少しでも多くのお客さんにあなたのお店を知ってもらう必要があるからです。

ホームページ最大のメリットは、スマホがあればいつでもどこからでもアクセスしてもらえることです。
そして、一度ホームページを作ってしまえば、名刺やチラシ、割引券など、どんな広告物にもホームページのURLやQRコードを載せて、お客さんにあなたのお店へ簡単にアクセスしてもらうよう促すことができるようになります。
また、ホームページがあれば、あなたのお店のfacebookやブログを見てあなたのお店に興味を持ってくれたお客さんに対して、年中無休で24時間あなたのお店の良さをアピールすることもできます。

自分でホームページを管理すれば、ホームページの維持費は月額数百円程度です。
管理が面倒な方は、私がホームページの管理を代行するプランもご用意しています。
小さなお店でも無理なく支払える金額だと思いますのでご相談ください。

自分のお店をどのように集客すればいいか悩んでいる方は、まずは、ニュースレターかスマホサイトの制作から始めてみてください。
あとは、あなたの業種や客層応じて、チラシを作って新聞折り込みやポスティングで配布したり、情報誌や雑誌に広告を掲載するなどの広告方法を試していくといいと思いますよ。
いずれにしても、まずは常連客を確保すること。そして、ある程度の常連客を確保できた後に、次のステップへ進むために新規客獲得を行います。その方が集客の失敗は格段に少なくなります。

何から集客を始めたらいいかわからない方は、私が初回無料で相談に乗っています。
相談方法は、対面以外にも電話・メール・スカイプなど、あなたの希望する方法で行うこともできます。
相談日時もあなたのお店の定休日や営業時間の前後など、できるだけあなたに合わせることができます。
まずはお気軽にご連絡ください。

頭でいろいろ考えても、たくさん勉強をしても、あなたが行動をしなければ何も変わりません。
まずは、小さくても何か行動を起こしてください!

しつこい営業や勧誘はいたしませんので、お気軽にお問い合わせください TEL 025-378-0884 受付時間【平日9:00 - 17:30】時間外は留守電に連絡先を録音いただければこちらから折り返し連絡いたします

  • facebook
PAGETOP
Copyright © にいがた販促相談所 All Rights Reserved.